Le CIC, une filiale du Crédit Mutuel, fournit la solution Filbanque. Cela vous permet de gérer vos comptes bancaires à tout moment, que ce soit sur votre smartphone ou sur votre ordinateur.
CIC banque Crédit Industriel et Commercial
Le Crédit Industriel et Commercial (CIC) est un réseau bancaire français qui a été racheté par la Banque fédérative du Crédit Mutuel (BFCM), et qui a donné naissance au Groupe Crédit Mutuel-CIC (CM-CIC). En 2021, le CIC exploite un réseau de 1 837 agences bancaires réparties sur le territoire français. La banque compte 5,2 millions de clients, principalement des particuliers, ainsi que des entreprises et des associations qui utilisent également les services bancaires en ligne.
Afin d’élargir son offre de services en ligne, la banque a créé l’espace client CIC Filbanque, qui propose une gamme complète de services en ligne permettant aux clients de gérer leurs comptes et d’effectuer des opérations bancaires sur internet.
CiC filbanque espace client
Le portail de l’espace client pour les particuliers du CIC présente brièvement les principaux services bancaires proposés par la banque. Les visiteurs peuvent également rester informés des dernières nouvelles concernant les produits et services bancaires via cet espace, ainsi que discuter avec un conseiller bancaire en utilisant les boutons dédiés.
Le site web dédié aux particuliers du CIC comprend des onglets pour la gestion de comptes bancaires, l’épargne, les prêts (y compris les crédits renouvelables), les assurances (comme le contrat d’assurance vie), et les fonctionnalités mobiles. L’onglet « Gestion » fournit des conseils sur la gestion de compte, la maîtrise des dépenses, l’optimisation budgétaire, et la sécurité des opérations bancaires courantes. Il propose également une description de l’outil CIC Filbanque Particuliers.
L’onglet « Épargne » donne accès aux différentes solutions d’épargne offertes par la banque (livrets d’épargne, plans d’épargne logement), la gestion de patrimoine, et l’optimisation fiscale. L’onglet « Crédit » fournit des solutions de prêt bancaire (immobilier, consommation, personnel), de même que l’onglet « Assurances ». Enfin, l’onglet « Mobile » présente tous les services CIC Mobile disponibles sur smartphone.
Cic Filbanque particulier
La solution CIC Filbanque Particuliers offre plusieurs fonctionnalités. Tout d’abord, elle permet de consulter ses comptes et ses opérations bancaires en temps réel. Avec la fonctionnalité Web Relevés, par exemple, le client peut accéder à ses extraits de compte sur son espace personnel. Elle facilite également les opérations bancaires en ligne telles que les virements et les ordres de bourse, qui peuvent être effectués en quelques clics. En outre, l’application dispose de rubriques « services pratiques » telles que la commande d’un chéquier, l’impression d’un RIB ou d’autres documents tels que l’IBAN ou l’attestation d’assurance.
Elle est également un outil essentiel pour communiquer avec sa conseillère. Le client peut envoyer des pièces jointes, archiver ses conversations avec son conseiller et regrouper les informations sur la gestion de son compte dans un même endroit. L’application propose également un service d’alerte sous forme de message. En outre, elle facilite la gestion des rendez-vous avec le conseiller en accédant directement à son agenda.
En outre, l’application propose d’autres options intéressantes et facultatives, telles que la Payweb Card, qui permet des paiements à distance avec une carte bancaire de manière sécurisée, l’option Bourse+ pour faciliter la gestion des placements boursiers en ligne, et l’option « Alertes » sous forme d’e-mails ou de SMS, pour que le client reste informé de la situation de son compte.
Cic filbanque mon compte
Une fois que vous vous êtes connecté à votre compte personnel sur la version mobile : cic-mobile.fr/fr/identification/espace-client ou sur cic.fr/fr/authentification, vous pouvez gérer vos comptes bancaires en cliquant sur l’onglet « TOUS LES COMPTES ». Les noms des bénéficiaires, ainsi que les numéros de compte et de référence, sont affichés sur l’écran, accompagnés du solde actuel du compte. Les comptes sont classés par catégories, tels que les comptes d’épargne, les comptes courants et les crédits en cours.
Lorsque vous cliquez sur un compte, vous pouvez voir les détails de toutes les transactions effectuées ainsi que l’IBAN/RIB correspondant. Vous pouvez également accéder à votre relevé de compte, disponible en version papier ou électronique, pour consulter l’historique de toutes les opérations effectuées sur le compte.
Problème de connexion Cic filbanque
Si vous avez perdu ou oublié votre code d’accès CIC Filbanque, ne vous inquiétez pas, des solutions sont disponibles pour vous aider à récupérer votre accès.
Si vous avez oublié vos identifiants, vous pouvez remplir un formulaire en ligne pour les récupérer. Si vous avez fourni un numéro de portable, vos identifiants vous seront envoyés par SMS. Si vous n’avez pas fourni de numéro de portable, ils vous seront envoyés par la poste.
Si vous avez perdu votre mot de passe, vous pouvez demander une réinitialisation en ligne. Si vous avez fourni un numéro de téléphone, vous recevrez un SMS avec le nouveau mot de passe. Cependant, la consultation de votre compte ne sera possible que quelques jours plus tard. Si vous n’avez pas fourni de numéro de téléphone, le nouveau mot de passe vous sera envoyé par courrier.
Si vous ne pouvez toujours pas vous connecter, cela signifie que votre compte est bloqué. Pour débloquer votre compte, vous devrez saisir le numéro de votre téléphone portable et vous connecter à votre espace client Filbanque. Si le problème persiste, vous pouvez contacter la hotline au +33 96939 22 (appel gratuit), disponible 7 jours sur 7, à tout moment de la journée.
Carte bancaire Cic Payweb Card
Avec le service Payweb Card du CIC, vous pouvez effectuer des achats en ligne en toute sécurité, sans avoir à divulguer les informations de votre carte de paiement. En effet, les clients du service utilisent un numéro virtuel pour effectuer des achats à distance, ce qui les protège contre la fraude. De plus, vous bénéficiez des mêmes avantages et protections qu’avec une carte de crédit traditionnelle.
L’activation et l’utilisation de ce service sont totalement gratuites. Vous pouvez créer des numéros virtuels en accédant à la rubrique « carte » de votre espace client CIC banque à distance. Pour activer le service, il vous suffit de sélectionner la carte que vous souhaitez utiliser et d’accepter les conditions d’utilisation.
Pour générer un numéro virtuel, il vous suffit de vous connecter à votre compte personnel via Internet ou l’application mobile, de sélectionner votre carte, puis de cliquer sur « créer un nouveau numéro virtuel ». Vous devrez ensuite utiliser votre carte clé pour finaliser la création.
Il est important de noter que la carte Payweb cic card ne peut pas être utilisée pour les achats nécessitant la présentation physique de la carte, comme le retrait d’argent en magasin.
je ne peux plus rentrer dans filbanque