Si vous êtes membre du personnel de l’académie d’Aix-Marseille, vous pouvez accéder à votre boîte de messagerie académique en vous authentifiant avec votre identifiant académique et votre mot de passe sur le Webmail ac Aix-Marseille.
Les membres de l’Académie d’Aix Marseille, qu’ils soient des personnels administratifs ou enseignants ou même élèves et parents d’élève, ont la possibilité d’utiliser gratuitement une messagerie électronique professionnelle. Cette plateforme de courrier électronique académique permet de faciliter les échanges entre les différents établissements de cette institution.
Grâce à l’utilisation d’un identifiant i Prof Aix Marseille et d’un mot de passe, il est possible de consulter sa boite mail académique et d’accéder à toutes les fonctionnalités d’un compte mail.
Afin de pouvoir accéder à votre boîte de messagerie Webmail de l’académie ac-aix-marseille, il est impératif de posséder une adresse e-mail académique ayant la forme prenom.nom@ac-aix-marseille.fr.
Académie de Aix Marseille
L’académie d’Aix Marseille regroupe les établissements scolaires des départements suivants :
- Alpes-de-Haute-Provence 04 : Manosque, Digne-les-Bains, Sisteron, webmail04
- Hautes-Alpes 05 : Gap, Briançon, Embrun, webmail05
- Bouches-du-Rhône 13 : Marseille, Aix-en-Provence, Arles, webmail13
- Vaucluse 84 : Avignon, Orange, Carpentras, webmail84
Située dans la zone B, l’académie d’Aix-Marseille accueille 277 000 élèves ainsi que 2 787 établissements scolaires, dont 350 établissements d’enseignement professionnel et post-bac. Le site web officiel de l’académie est https://www.ac-aix-marseille.fr.
Webmail Aix Marseille messagerie académique
Chaque personne travaillant en tant qu’administratif ou enseignant au sein de l’académie d’Aix-Marseille dispose d’un compte académique ainsi que d’une adresse e-mail académique ayant la forme prenom-nom@ac-aix-marseille.fr.
Le compte de messagerie électronique, avec l’identifiant et le mot de passe correspondants, est créé automatiquement lors du traitement de votre dossier administratif par le rectorat d’Aix Marseille ou par la Direction des Services Départementaux de l’Education Nationale (DSDEN).
Pour accéder à votre boîte Webmail, vous pouvez demander les paramètres de votre compte auprès de l’administration de la DSDEN.
Webmail Aix Marseille Roundcube
Pour récupérer vos identifiants de connexion à « https://ac-aix-marseille.fr », suivez les étapes ci-dessous :
- Connectez-vous sur https://appli.ac-aix-marseille.fr/ et sélectionnez « ROUNDCUBE », la messagerie académique d’Aix Marseille remplaçant CONVERGENCE.
- Cliquez sur « je ne connais pas mon mot de passe », saisissez votre adresse email académique et validez.
- Un email contenant un lien de réinitialisation de votre mot de passe vous sera envoyé.
- L’identifiant académique de votre compte webmail Aix Marseille arena y sera mentionné, ce qui vous permettra d’accéder à votre compte webmail.
Arena Aix Marseille
La procédure pour saisir vos vœux pour le mouvement intra-départemental se fait via le service MVT1D d’i-PROF. Voici les étapes à suivre pour accéder à i-PROF :
- Connectez-vous sur le portail ARENA à l’adresse https://appli.ac-aix-marseille.fr à l’aide de vos identifiants de messagerie académique. L’identifiant est généralement la première lettre de votre prénom suivie de votre nom, et le mot de passe par défaut est votre NUMEN en majuscules, ou un mot de passe personnalisé si vous l’avez modifié.
- Si vous avez perdu vos identifiants, les différents liens présents sur le portail Arena vous permettront d’obtenir les informations nécessaires pour les récupérer.
- La politique de sécurité académique actuelle recommande de communiquer une adresse de messagerie « courriel de récupération » hors du domaine académique (laposte.net, orange.fr, sfr.fr, etc.) pour recevoir un code de réactivation en cas de perte ultérieure de vos identifiants. Notez que les procédures ci-dessus sont fournies à titre indicatif pour les cas où vous n’avez pas accès à vos identifiants et n’avez pas enregistré d’adresse de récupération.
Iprof Aix Marseille
Il est important de noter que pour accéder à l’interface de communication du site Webmail Aix Marseille I-Prof, il est nécessaire d’être professeur à l’académie d’Aix de Marseille. En effet, tous les enseignants de cet établissement académique possèdent une adresse e-mail académique iprof sous la forme nom.prenom@ac-aix-marseille.fr. Suite au traitement de leur dossier administratif par le rectorat, un compte avec un identifiant iprof et un mot de passe est créé pour eux.
Si vous avez des doutes concernant votre identifiant ou votre mot de passe, vous pouvez cliquer sur « Je ne connais pas mon identifiant ou mon adresse de messagerie » en bas de la page d’accueil. Cette option vous permet de récupérer l’adresse e-mail et l’identifiant qui vous ont été envoyés une fois que vous êtes devenu membre de l’académie d’Aix Marseille.
Première connexion webmail Aix Marseille
Lors de votre première connexion à votre compte webmail académique d’Aix Marseille, le secrétariat de votre établissement ou le service d’affectation sera informé de votre identifiant (ou numéro NUMEN) et de votre mot de passe provisoire, envoyés par la DSDEN.
Une fois connecté, vous pouvez modifier votre mot de passe. Si vous n’avez pas reçu le courrier ou l’e-mail contenant vos identifiants de connexion, nous vous recommandons de saisir votre NUMEN, votre numéro d’identification de l’Éducation Nationale. En suivant la procédure « Identifiant ou mot de passe oublié », vous pourrez obtenir un nouveau mot de passe.
Si vous ne disposez pas de votre NUMEN ou de la notification, veuillez contacter le secrétariat de votre établissement scolaire ou le service académique d’Aix Marseille pour demander de l’aide.
Pour accéder à votre compte webmail académique d’Aix-Marseille, veuillez suivre les étapes suivantes :
- visiter le portail webmail Aix-Marseille.fr
Ouvrez votre navigateur internet et entrez l’une des adresses suivantes dans la barre de recherche : « https://ac-aix-marseille.fr/« , « messagerie.ac-aix-marseille.fr » ou « appli.ac-aix-marseille.fr ». Vous pouvez également effectuer une recherche sur Google en tapant « académie d’Aix-Marseille webmail », « webmail ac aix marseille fr » ou « webmail académie aix marseille ».
- saisir identifiant académique Numen
Sur la page d’accueil, entrez votre identifiant académique « login aix-marseille » qui figure sur la notification envoyée par l’académie des Bouches-du-Rhône. Si vous ne connaissez pas votre identifiant, entrez votre Numen, qui est votre numéro d’identification à l’éducation nationale (identifiant Iprof).
- saisir mot de passe
Entrez votre mot de passe. Si vous ne vous en souvenez plus, cliquez sur « identifiant ou mot de passe oublié » et suivez les instructions.
- connexion boite mail
Cliquez sur « Connexion » pour valider l’authentification à votre mail aix de Marseille.
Problème de connexion
Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à votre compte webmail ac aix marseille, voici quelques raisons possibles :
- Vous avez peut-être entré un numéro NUMEN, un identifiant I-prof ou un mot de passe incorrect. Vérifiez que vous avez saisi les bonnes informations.
- Il se peut que votre navigateur web stocke des cookies ou de l’historique de navigation qui interfèrent avec votre accès au site. Essayez de vider vos cookies et de supprimer l’historique de votre navigateur.
- Il est également possible que votre accès au site ait été supprimé par le rectorat d’Aix Marseille. Si tel est le cas, contactez-les pour en savoir plus sur les raisons de cette suppression.
- Enfin, il se peut que le site webmail.ac-aix-marseille.fr soit en cours de maintenance ou de mise à jour par le Dsden Aix Marseille. Dans ce cas, il vous suffit de patienter quelques jours avant de pouvoir y accéder à nouveau.
Pour accéder à votre compte mail, il est important de saisir correctement votre identifiant et votre mot de passe.
Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez cliquer sur le lien « Je ne connais pas mon mot de passe » et saisir votre adresse de messagerie académique.
L’équipe de la messagerie vérifiera si vous avez enregistré une adresse mail de récupération et vous enverra un lien de réinitialisation par e-mail.
En cliquant sur ce lien, vous pourrez créer un nouveau mot de passe.
Si vous avez besoin d’aide, vous pouvez accéder au centre de services Verdon en cliquant sur le lien en bas de la page d’authentification et en choisissant le mode de communication qui vous convient.
Vous pouvez également contacter le service clientèle par téléphone au numéro 04 42 91 70 00. Les conseillers clients seront heureux de vous aider.
Si vous souhaitez consulter votre boîte de messagerie à travers un logiciel ou un client webmail qui supporte les protocoles Imap et Smtp, plusieurs options s’offrent à vous, telles que :
Mozilla Thunderbird
Microsoft Outlook
Apple mail
Client mail iOS/Android
Pour configurer ces logiciels, vous devrez saisir plusieurs paramètres :
Serveur entrant Imap : imap.ac-aix-marseille.fr
Port : 993
Sécurité de la connexion : SSL
Nom d’utilisateur : votre identifiant de messagerie académique
Mot de passe : votre mot de passe de messagerie académique
Serveur sortant Smtp : smtp.ac-aix-marseille.fr ou smtpadm.ac-aix-marseille.fr pour les personnels administratifs
Port : 465
Voici les instructions détaillées pour récupérer votre identifiant :
Accédez à la page de connexion i-PROF à l’aide de vos identifiants de messagerie académique.
Si vous avez oublié votre identifiant, cliquez sur le lien « j’ai oublié mon identifiant ».
Sur l’écran de vérification, répondez aux questions suivantes : »Quel jour sommes-nous ? » : Entrez le jour en chiffre (par exemple, 18 pour le 18/02/2020).
« Quel mois sommes-nous ? » : Entrez le mois en chiffre (par exemple, 02 pour février).
« Quel code voyez-vous ? » : Entrez le code affiché à l’écran.
Cliquez sur « Valider ».
Sur l’écran suivant « Récupération de votre identifiant », tapez « inconnu » dans le champ « Courriel académique » et cliquez sur « Valider ».
Sur l’écran suivant « Récupération de votre identifiant », saisissez votre NUMEN et votre date de naissance, puis cliquez sur « Valider ».
Voici comment modifier votre mot de passe :
Cliquez sur le lien « j’ai oublié mon mot de passe »
Sur l’écran « je ne suis pas un robot » :Indiquez le jour dans le champ « Quel jour sommes-nous ». Par exemple : 18 (pour le 18/02/2020)
Indiquez le mois dans le champ « Quel mois sommes-nous ». Par exemple : 02 (pour le 18/02/2020)
Saisissez le code affiché dans le champ « Quel code voyez-vous »
Validez
Sur l’écran suivant « récupération de votre mot de passe » :Tapez « inconnu » dans le champ « Courriel académique », puis validez
Validez la notification « Vous n’avez pas renseigné de courriel de récupération … »
Sur l’écran suivant « Récupération de votre mot de passe », renseignez les champs suivants :Votre identifiant de messagerie académique
Votre NUMEN
Votre date de naissance
Votre nouveau mot de passe
Retapez votre nouveau mot de passe Attention, les consignes de conformité du mot de passe sont précisées à l’écran. Votre nouveau mot de passe est désormais celui que vous venez de définir. Après avoir effectué ces procédures, lorsque vous vous connecterez au portail ARENA, vous accéderez à un écran « courriel de récupération ». Vous pourrez y renseigner une adresse de messagerie personnelle de secours.
Contact Aix Marseille Webmail
Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à votre compte webmail de l’académie d’Aix Marseille, voici plusieurs moyens pour contacter facilement leur service client :
- Envoyez une lettre au Rectorat de l’académie d’Aix Marseille à l’adresse suivante : Place Lucien Paye, 13621 Aix-En-Provence cedex 1. N’oubliez pas de mentionner votre numen, votre numéro d’identification académique, ainsi que vos coordonnées postales et numériques.
- Rendez-vous directement aux bureaux académiques d’Aix Marseille, situés à la même adresse que le Rectorat, du lundi au vendredi de 9h00 à 16h30.
- Appelez le standard du Rectorat d’Aix Marseille au 04 42 91 70 00.
Contacter Dsden04
Si vous rencontrez des difficultés pour contacter la Dsden Alpes de Haute-Provence au sujet de votre compte webmail, vous pouvez envisager les solutions suivantes :
- Envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à la Direction des Services Départementaux de l’Éducation Nationale des Alpes de Haute-Provence à l’adresse suivante : Avenue du Plantas, 04004 Digne. Dans votre courrier, veillez à préciser votre numéro d’identification académique ainsi que vos coordonnées postales et électroniques.
- Contacter la Direction des Services Départementaux de l’Éducation Nationale des Alpes de Haute-Provence par téléphone au 04 92 36 68 50. Vous pouvez également leur envoyer un fax au 04 92 36 68 68.
Contact Dsden05
Pour contacter la Direction des Services Départementaux de l’Éducation Nationale des Hautes-Alpes au sujet d’une difficulté, vous pouvez leur envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante :
Direction des Services Départementaux de l’Éducation Nationale des Hautes-Alpes (05) 12, avenue Maréchal Foch B.P. 1001 05010 Gap Cedex
Vous pouvez également les contacter par téléphone en composant le 04 92 56 57 57 ou en leur envoyant un fax au 04 92 56 57 58.
Contacter Dsden13
Si vous rencontrez des difficultés pour contacter la Direction des Services Départementaux de l’Éducation Nationale (DSDEN) des Bouches du Rhône au sujet de votre compte webmail académique, voici quelques options :
- Envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante :
Direction des Services Départementaux de l’Éducation Nationale des Bouches du Rhône (13) 28-34 Boulevard Charles Nédelec 13231 Marseille Cedex 1
N’oubliez pas de mentionner vos coordonnées ainsi que les détails de votre problème.
- Téléphoner à la DSDEN des Bouches du Rhône en composant le 04 91 99 66 66. Vous pouvez également leur envoyer un fax au 04 91 99 68 98.
- Consulter la page internet de la DSDEN 13 pour obtenir plus d’informations sur les services qu’ils offrent.
Contact Dsden84
Pour contacter la Direction des Services Départementaux de l’Éducation Nationale du Vaucluse, vous pouvez leur envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante :
Direction des Services Départementaux de l’Éducation Nationale du Vaucluse (84) 49 rue Thiers 84077 Avignon
Vous pouvez également les contacter par téléphone en composant le 04 90 27 76 00 ou en leur envoyant un fax au 04 90 82 96 18.
Enfin, vous pouvez consulter la page internet de la DSDEN 84 (Vaucluse) pour obtenir plus d’informations.